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市民課窓口(各種諸証明の交付、住民登録、印鑑登録、マイナンバー関係)手続き関係の混雑状況について

 市民課での窓口業務は、市民サービスへの重要な対応として「円滑な窓口運営の実施」を以前より心掛けてきており、混雑する曜日、時間帯への職員の重点配置や昼休み、毎週土・日曜日の開庁、コンビニ交付やキャッシュレス決済にも取り組んでまいりました。またマイナンバー関連業務では、受付を3から8ブースへ増設するなど、混雑の緩和に向けた対応を行ってまいりました。

 しかしながら、それでも次のような時期では、混雑が予想されますので待ち時間が平常時より2から3倍ほど長くなってしまいます。恐れ入りますが、来庁される際には、時間にゆとりを持っていただくとともに、曜日や時間の変更などを検討されますよう御協力をお願いいたします。

 なお、戸籍の届出(特に婚姻届)については、混雑する日が異なります。繁忙期などについては、関連リンク先「婚姻届について」をご確認ください。

※住民登録、印鑑登録のお手続きは、土曜日・日曜日は出来ません。
※マイナンバー関係(マイナポイント関係含む)のお手続きは、第3土曜日の翌日曜日は出来ません。

通年による混雑の時間帯

・10時30分から13時30分
・16時00分から17時00分
※下の表はイメージ図になります。
※○…通常 △…混雑している ×…非常に混雑している

8:30〜 9:00〜 10:00〜 11:00〜 12:00〜 13:00〜 14:00〜 15:00〜 16:00〜
× × ×

年末年始

・年末の一週間(特に月曜日、御用納めまでの3日間)
・年始の一週間(特に御用始めより3日間、週末)
※下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
※○…通常 △…混雑している ×…非常に混雑している

●12月●
19 20 21 22 23 24 25
× ×
26 27 28 29 30 31  
× ×  
●1月●
            1
           
2 3 4 5 6 7 8
× × × ×
9 10 11 12 13 14 15
×

3月4月の転出入時期

・3月時は、年度末の7日間(特に月曜日、週末)
・4月時は、年度初めの7日間(特に月曜日、週末)
※下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
※○…通常 △…混雑している ×…非常に混雑している

●3月●
13 14 15 16 17 18 19
×
20 21 22 23 24 25 26
× ×
27 28 29 30 31    
× ×    
●4月●
          1 2
          ×
3 4 5 6 7 8 9
× × ×
10 11 12 13 14 15 16
×

3日以上の連休(ゴールデンウィーク含む)

・連休の前後(特に連休明け)
※下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
※○…通常 △…混雑している ×…非常に混雑している

●祝日●
13 14 15 16 17 18 19
×
20 21 22 23 24 25 26
×
●ゴールデンウィーク●
24 25 26 27 28 29 30
×
1 2 3 4 5 6 7
× ×
8 9 10 11 12 13 14
×

お盆休み

・開始の2日間、終了の2日間
※下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
※○…通常 △…混雑している ×…非常に混雑している

●お盆休み●
9 10 11 12 13 14 15
× × ×
16 17 18 19 20 21 22
×

平常時による申請後の待ち時間

各種諸証明の交付 3分
住民登録(転入届・転出届等) 30分
印鑑登録 20分
マイナンバー(申請・交付・更新等) 15分
マイナポイント(保険証や口座の紐づけ等) 30分

このページに関する問い合わせ先

綾瀬市役所 市民環境部 市民課 総合窓口担当
電話番号:0467-70-5668
ファクス番号:0467-70-5701
E-mail:wm.705668@city.ayase.kanagawa.jp

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