市民課窓口(各種諸証明の交付、住民登録、印鑑登録、マイナンバー関係)手続き関係の混雑状況について
市民課での窓口業務は、市民サービスへの重要な対応として「円滑な窓口運営の実施」を以前より心掛けてきており、混雑する曜日、時間帯への職員の重点配置や昼休み、毎週土曜日・日曜日の開庁、コンビニ交付やキャッシュレス決済にも取り組んでまいりました。またマイナンバー関連業務では、受付を3から8ブースへ増設するなど、混雑の緩和に向けた対応を行ってまいりました。
しかしながら、それでも次のような時期では、混雑が予想されますので待ち時間が平常時より2から3倍ほど長くなってしまいます。恐れ入りますが、来庁される際には、時間にゆとりを持っていただくとともに、曜日や時間の変更などを検討されますよう御協力をお願いいたします。
なお、戸籍の届出（特に婚姻届）については、混雑する日が異なります。繁忙期などについては、関連リンク先「婚姻届について」をご確認ください。
- (注意)住民登録、印鑑登録のお手続きは、土曜日・日曜日は出来ません。
- (注意)マイナンバー関係（マイナポイント関係含む）のお手続きは、第3土曜日の翌日曜日は出来ません。
通年による混雑の時間帯
・混雑する時間帯…日中の10時00分～15時00分、閉庁時間前の16時30分～17時00分
|
時間帯 |
詳細な時間 | 混雑具合 |
| 早朝 | 8時30分〜10時00分 | 通常 |
| 昼前 | 10時00分～12時00分 | 大混雑 |
| 昼 | 12時00分～13時00分 | 混雑 |
| 午後 | 13時00分～15時00分 | 混雑 |
| 夕方 | 15時00分～16時30分 | 通常 |
| 閉庁直前 | 16時30分～17時00分 | 大混雑 |
・混雑する曜日…月曜日、金曜日、土曜日
※ただし、連休明けは曜日に関わらず非常に混雑します。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 混雑具合 | 大混雑 | 通常 | 通常 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 |
年末年始
・年末の一週間（特に御用納めまでの3日間）
・年始の一週間（特に御用始めからの3日間）
(注意)下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 12月 | 21 | 22 | 23 | 24 | |||
| 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | ||||
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| 大混雑 | 混雑 | 混雑 | 大混雑 | 休み | 休み | 休み | |
| 1月 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 祝日 | 休み | 休み | 大混雑 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |
| 祝日 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 |
3月～4月の引っ越しシーズン
・3月時は、年度末の7日間（特に月曜日、週末）
・4月時は、年度初めの7日間（特に月曜日、週末）
(注意)下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 3月 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 大混雑 | 通常 | 通常 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | |
| 大混雑 | 通常 | 通常 | 混雑 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| 大混雑 | 混雑 | 混雑 | 混雑 | 大混雑 | 混雑 | 混雑 | |
| 4月 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 大混雑 | 大混雑 | 混雑 | 混雑 | 大混雑 | 混雑 | 混雑 | |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |
| 大混雑 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 |
ゴールデンウィーク等の連休
・連休の前後（特に連休明けが非常に混雑します。）
(注意)下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 4月 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 大混雑 | 通常 | 通常 | 混雑 | 大混雑 | 混雑 | 通常 | |
| 5月 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 大混雑 | 大混雑 | 祝日 | 祝日 | 祝日 | 混雑 | 通常 | |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |
| 大混雑 | 混雑 | 通常 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 |
お盆休み
・お盆期間中（一般的には8月13日～16日）と、山の日(例年8月11日)の前後
(注意)下のカレンダーはイメージ図のため、実際の日にちと曜日が異なる場合があります。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 8月 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 通常 | 混雑 | 祝日 | 大混雑 | 大混雑 | 混雑 | 混雑 | |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | |
| 大混雑 | 混雑 | 通常 | 通常 | 大混雑 | 混雑 | 通常 |
平常時における受付～交付までの滞在時間
滞在時間一覧表
※混雑状況によって前後する可能性がありますので、あくまで目安としてご参考ください。
| 手続き名 | 滞在時間（分） |
| 各種諸証明書の交付 | 10～15 |
| 転入 | 40～50 |
| 転出・転居 | 30 |
| 印鑑登録 | 30 |
| マイナンバー（申請・交付・更新等） | 20～30 |
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更新日：2024年01月19日