(令和6年1月12日発表)交付年月日誤りの介護保険被保険者証の発送について
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交付年月日誤りの介護保険被保険者証の発送について
発生事案
1月に介護保険の被保険者となる方に発送した介護保険被保険者証について、交付年月日が令和6年1月4日とすべきところ、令和5年1月4日と誤った記載のものを発送した。
送付件数：73件
発生日時
令和6年1月11日（木曜日）16時35分 事案判明（被保険者からの連絡による）
発生場所
綾瀬市一円地内
原因
介護保険被保険者証の作成時に、交付年月日を「令和5年」の入力のまま進めてしまい、印刷・発送してしまった。
初動対応
記載誤りの報告を受け、送付状況、送付先等の確認を実施。
今後の対応
- 送付した対象者へ訪問を行い、経過の説明と謝罪を行う。
- 誤った記載の介護保険被保険者証を回収するとともに、正しい被保険者証を交付。
市長コメント
不適切な事務処理で市民に御迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
問い合わせ
高齢介護課 介護保険担当 電話0467－70－5636（直通）
この記事に関するお問い合わせ先
- 綾瀬市ホームページをより使いやすくするために、皆様の声をお聞かせください。
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更新日：2024年01月12日