(令和8年6月1日発表)市民へメールの誤送信について

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市民へメールの誤送信について

市民（A）からのメールによる問い合わせに対する返信をする際、過去にやり取りをした別の市民（B）のメールを引用し、部分的に修正して送信しようとしたが、氏名、メールアドレスを削除せずそのまま送信した。

対象者2名に謝罪のため電話連絡し、市民（A）にはメールの破棄依頼を行った。

令和8年5月29日（金曜日）

16時45分メール送信

17時10分担当者が自身が送信したメールを再確認した際に発覚

17時15分対象者に謝罪のため連絡。市民（A）へはメールの破棄を依頼。市民（B）とは連絡つかず

令和8年6月1日（月曜日）

10時00分頃市民（B）と連絡がつき謝罪した

・メール送信の際にメール内容の確認を怠った

・個人情報が含まれている内容についてはメールの返信内容や送信先などを送信前に再確認するなど、これまで以上に慎重な取り扱いを徹底する。

不適切な事務処理で当事者の方には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この様なことが無いよう、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

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