あやせ安全・安心メールの運用停止について

株式会社アルカディア（以下、「アルカディア社」という）が運営する「あやせ安全・安心メールサービス」に対し、第3者からの不正アクセスがあり、個人情報が漏洩した可能性があることが確認されました。

令和8年10月11日（日曜日）

アルカディア社からは不正アクセスの経路を遮断したとの報告を受けており、現時点で情報の不正利用等は確認されておりません。

〇 漏えいの可能性がある利用者アカウント数

安全・安心メールの登録済み利用者数 11,053名

〇 漏えいの可能性がある情報

利用者アカウント登録情報（市民：メールアドレス、地区（自治会別）、市職員：メールアドレス、地区（自治会別）、氏名）

アルカディア社では、安全・安心メールサービスを緊急停止し、影響範囲の調査を実施中です。

「あやせ安全・安心メール」運用停止により、気象情報をはじめとする災害情報やその他の緊急情報を市公式ラインを含め、速やかに配信することができない状態です。あやせ安全・安心メールの運用が再開されるまでの間、緊急情報の配信は防災行政用無線だけとなりますので注意してください。

また、不正アクセスにより、登録者のメールアドレスが漏洩した可能性があることから、不審なメールには十分注意してください。不審なメールが届いた際は、メールを開封せずに、削除するなどしてください。